6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kabul edilebilmesi için:
Önemli: Orijinal kutusu zarar görmüş şekilde iade edilen ürünlerin iadesi, ürünün tekrar satılabilirliğini kaybetmesi nedeniyle kabul edilmeyecektir.
Kargo teslimatı sırasında ürününüzün hasarlı olduğunu fark etmeniz halinde, ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine durumu belirten bir tutanak tutturunuz. Tutanak düzenlenmeden teslim alınan hasarlı ürünlerle ilgili talepler değerlendirmeye alınamayabilir.
Müşteri hizmetlerimizden alacağınız iade kargo koduyla, anlaşmalı kargo firmamıza gönderdiğiniz iadelerin kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
Belirtilen anlaşmalı kargo dışında bir firmayla gönderilen iade ürünleri teslim alınmaz ve gönderici adrese geri iade edilir.
Cayma hakkınızı, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde kullanabilir ve iade sürecini başlatabilirsiniz. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluğu kontrol edildikten sonra, ödeme bedeli en geç 10 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.
İade ve Destek İçin
📞 Telefon: 0 538 211 59 57
💬 WhatsApp: 0533 050 17 33
✉️ E-posta: [email protected]